Projet 807 : Des Délais Imposés, des Moyens Absents, et des Salariés Épuisés.

Le projet 807 d'Orange, lancé sous couvert de modernisation et d'efficacité, est un nouvel exemple de la déconnexion totale entre la direction et la réalité du terrain. Un projet de plus où les promesses sont belles, mais les moyens concrets pour y parvenir font cruellement défaut.

8 semaines pour livrer 80 % des accès ? C’est le chiffre magique de ce projet, vendu comme un outil pour améliorer la performance. Mais que cache-t-il en réalité ? 0 soutien, 0 renfort, et toujours plus de pression sur des équipes déjà à bout. Les techniciens, les Chargés d'Affaires, les Responsables de Production Entreprise, tous sont laissés pour compte, coincés entre des objectifs irréalistes et des ressources toujours plus limitées.

Les Chargés d’Affaires (CAFF), ceux qui doivent tout coordonner, jonglent avec des rendez-vous, des fournisseurs, et une charge de travail exponentielle, sans pour autant que l'on reconnaisse leurs efforts. Lorsqu'il s'agit de donner de la visibilité au client, c’est toujours aux CAFF de se débrouiller, même lorsque les informations manquent. Tout cela avec un sourire, parce qu’après tout, "tout va bien à Orange", n’est-ce pas ?

Les techniciens, de leur côté, sont pris en étau. Obligés de réaliser des tâches de tirage de fibre perçues comme "dégradantes", tout en assumant des interventions de plus en plus complexes, sans aucune reconnaissance, ni même une compensation digne de ce nom. On leur promet des formations, mais en réalité, c'est la surcharge quotidienne qui est au programme, accompagnée du mépris de leurs compétences.

Les Responsables de Production Entreprise (RPE) sont transformés en véritables hommes-orchestres, responsables de tout, mais surtout laissés sans aucun moyen. Ils doivent gérer, coordonner, et résoudre les problèmes, mais sans jamais avoir de renfort. Comment peut-on prétendre à une quelconque qualité de service dans de telles conditions ? Orange prétend vouloir améliorer la satisfaction client, mais la satisfaction de ses salariés, elle, est jetée aux oubliettes.

La direction vend des promesses : produire mieux, plus vite, avec moins de ressources. C’est la politique du toujours moins pour ceux qui font, et du toujours plus pour ceux qui décident. On parle de "projet ambitieux", mais sur le terrain, c’est l’épuisement qui règne. Le manque de soutien est flagrant, et les délais imposés sont tout bonnement inatteignables sans sacrifier les conditions de travail.

SUD refuse cette logique destructrice. Nous ne sommes pas là pour subir, mais pour exiger des moyens à la hauteur des ambitions affichées. Nous demandons des renforts humains, de véritables formations, et des conditions de travail décentes. Nous ne voulons pas que les succès, aussi maigres soient-ils, soient obtenus au prix de la santé de nos collègues.

807 : 8 semaines de pression, 0 soutien, et des équipes qui craquent. Nous revendiquons des mesures concrètes, un soutien réel, et une vraie prise en compte de la réalité du terrain. Trop c'est trop.